1. Основные положения
1.1 Настоящие Условия регулируют отношения Продавца, оператора интернет-магазина Пей Чай, и Покупателя — дееспособного лица, приобретающего товары при помощи интернет-магазина Продавца.
1.2 Официальный адрес веб-сайта интернет-магазина (далее — Сайта): www.hecha.ru. Доступ к интернет-магазину может также осуществляться с дополнительных адресов с использованием переадресации на адрес www.hecha.ru.
1.3 Продавец вправе изменять настоящие Условия без предварительного уведомления. Изменения данных Условий вступают в силу с момента публикации на сайте и применяется к заказам, сделанным Покупателем после такой публикации. Действующая редакция Условий публикуется по адресу www.hecha.ru/pages/agreement.
1.4 Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Информация о товарах интернет-магазина
2.1 Информация о товарах интернет-магазина имеет справочный характер. Для уточнения информации о товарах Покупатель может связаться с Продавцом по телефону +7 (499) 350-25-37, либо по адресу электронной почты contact@hecha.ru. Опубликованная на веб-сайте информация не может быть воспринята в качестве гарантии описанных качеств товара.
2.2 Все товары в интернет-магазине реализуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и не нарушают никакие права третьих лиц.
2.3 Информация о товарах, опубликованная на Сайте, является собственностью продавца и/или его контрагентов.
3. Статус Продавца
3.1 В качестве Продавца выступает ИП Гергель Константин Александрович (ОГРНИП 312272228200010), зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации и использующий интернет-магазин в качестве средства дистанционного способа продажи товаров.
3.2 Юридический адрес Продавца: 680054, г. Хабаровск, ул. Трехгорная, 71. Адрес фактического местонахождения: 680031, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 124.
3.3 Продавец приобретает права и обязанности, регулируемые настоящими Условиями, с момента получения подтверждения оплаты заказа.
3.4 Продавец информирует клиента о состоянии принятого заказа с помощью веб-сайта интернет-магазина и электронной почты. Продавец не несёт ответственности за фактическое получение Покупателем информации о состоянии заказа по электронной почте.
3.5 Продавец имеет право аннулировать заказ клиента до момента отправки товара с возвратом принятых от Покупателя для оплаты данного заказа денежных средств.
3.6 Продавец имеет право дополнительно информировать Покупателя о других товарах интернет-магазина Пей Чай по электронной почте, если Покупатель не выражает явным образом своё несогласие на получение такой информации.
3.7 Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине, и не редактирует такую информацию каким-либо способом.
3.8 В соответствии с настоящими Условиями Продавец обязуется передать транспортному агенту для доставки Покупателю оплаченный им товар не позднее, чем через 10 дней после приёма заказа. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки транспортными агентами.
4. Статус Покупателя
4.1 Покупатель приобретает права и обязанности, регулируемые настоящими Условиями, с момента оплаты заказа.
4.2 При размещении заказа в интернет-магазине Пей Чай клиент безоговорочно соглашается с настоящими Условиями.
4.3 Покупатель имеет право на получение информации о состоянии своего заказа.
4.4 Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставляемой Продавцу при оформлении заказа в интернет-магазине.
4.5 При покупке в интернет-магазине Покупатель может создать учетную запись, защищённую паролем. Покупатель может использовать данную учётную запись для контроля состояния выполнения заказа и для других действий, допустимых для зарегистрированных пользователей Сайта.
4.6 Покупатель обязуется не передавать третьим лицам пароль для доступа к учётной записи на Сайт. При возникновении у Покупателя подозрений об утечке данных о пароле, Покупатель обязуется незамедлительно сменить пароль на Сайте.
4.6 Покупатель приобретает право собственности на приобретённый им в интернет-магазине товар в момент получения товара от представителя транспортного агента и подписания сопроводительных документов.
4.7 Покупатель передаёт Продавцу и добровольно соглашается на обработку Продавцом и его контрагентами своих персональных данных, необходимых для выполнения Продавцом заказа Покупателя и других действий, связанных с использованием Сайта Покупателем. Покупатель также соглашается на использование предоставляемых им Продавцу данных для целей автоматизированного обезличенного анализа с целью улучшения качества обслуживания и продвижения Продавцом его товаров и услуг.
4.8 Информация, предоставляемая Покупателем Продавцу является конфиденциальной, если иное не указано явным образом при получении информации Продавцом с согласия Покупателя. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию третьим лицам, за исключением контрагентов, действующих на основании договора с Продавцом и участвующих в выполнении обязательств Продавца перед Покупателем.
5. Условия оплаты заказа
5.1 Цена товаров, приобретаемых Покупателем на сайте, публикуется на Сайте и не включает стоимость доставки.
5.2 Продавец вправе в любой момент без предупреждения изменить цену товара, опубликованную на сайте. Такое изменение цены не затрагивает уже оплаченные Покупателем заказы.
5.3 Цена товара оплачивается Покупателем в российских рублях и не включает НДС.
5.4 Стоимость доставки рассчитывается отдельно исходя из веса и объёма заказа. Покупатель информируется о стоимости доставки заказа на Сайте перед оплатой заказа. Продавец информирует Покупателя о способах доставки заказа.
6. Порядок возврата товара
6.1 Покупатель вправе отменить заказ, если его обработка Продавцом ещё не началась. В случае, если товар был оплачен к моменту отмены заказа, денежные средства возвращаются Покупателю в общем порядке.
6.2 Продавец не обменивает и не возвращает деньги за продовольственные товары надлежащего качества.
6.3 При обнаружении существенных недостатков в товаре, Покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный надлежащего качества или возврата денежных средств. Денежные средства возвращаются Покупателю в общем порядке.
6.4 Для возврата или замены продовольственного товара ненадлежащего качества Покупатель должен отправить курьерской службой «СДЕК» товар по адресу Продавца: 680031, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 124/54, с приложением сопроводительных документов и заявления о возврате или замене товара в 2-х экземплярах, в течение 5 дней с момента получения товара. Продавец в течение 5 рабочих дней с момента поступления заявления производит проверку обоснованности претензий Покупателя и сообщает о результате проверки Покупателю. Стоимость доставки товара не возвращается.
7. Возврат денежных средств
7.1 Возврат денежных средств Покупателю за отменённые заказы или товары ненадлежащего качества осуществляется с использованием того же самого платёжного средства, с использованием которого Покупатель оплачивал заказ, а при отсутствии возможности для Продавца использовать такое средство — путём перечисления денежных средств на банковский счёт Покупателя.
7.2 Комиссия за перечисление средств за отменённые заказы удерживается из возвращаемой Покупателем суммы.
7.3 Комиссия за возврат товара ненадлежащего качества уплачивается Продавцом.
7.4 Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после отмены заказа или принятия решения о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.
8. Прочие условия
8.1 Все возникающие между Покупателем и Продавцом разногласия и споры стороны будут пытаться решать путём переговоров. Если соглашение не будет достигнуто, то спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2 В случае возникновения документально подтверждённых форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от выполнения обязательств, возникших в связи с выполнением данных Условий.
8.3 Если какие-либо положения данных Условий будут признаны недействительными в судебном порядке, то остальные положения данных Условий остаются в силе.
